Chình sách đổi hàng
Chính sách đổi hàng của Muatot.vn
1.Điều kiện đổi sản phẩm :
- Khách hàng có thể đổi sản phẩm mới trong vòng 07 ngày với những điều kiện như sau :
- Những sự cố kỹ thuật do nhà sản xuất
- Sản phẩm còn đầy đủ thùng hộp, phụ kiện.
- Tên sản phẩm phải trùng khớp với thông tin ghi trên hóa đơn và phiếu bảo hành.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của cửa hàng và nhà sản xuất.
LƯU Ý : KHÔNG ÁP DỤNG VỚI NHU CẦU TRẢ HÀNG và HOÀN TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG
2.Trường hợp thiếu các điều kiện trên sẽ không áp dụng chính sách đổi sản phẩm. Sản phẩm chỉ được bảo hành theo chính sách của Nhà sản xuất :
- Sản phẩm bị trầy xước, móp, méo, bể, gãy...
- Chỉ áp dụng đổi sản phẩm bị lỗi, không đổi linh phụ kiện kèm theo sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào. Đặt máy nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng…
- Sản phẩm tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc linh kiện. Sản phẩm sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi nơi khác không thuộc các Trung tâm bảo hành ủy quyền của nhà sản xuất.
3. Qui định thực hiện đổi sản phẩm
- Thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm cùng model, chủng loại.
- Trường hợp sản phẩm đổi bị hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. (Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán chi phí chênh lệch)
- Trường hợp phụ kiện đi kèm theo máy bị lỗi kỹ thuật sẽ được đổi mới phụ kiện đó.
- Trường hợp khách hàng tự ý muốn đổi sản phẩm nhưng không bị lỗi do nhà sản xuất thì phải chịu phí là 10% (phí dịch vụ) trên tổng giá trị sản phẩm.
Để đổi hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đến văn phòng Muatot.vn
Địa chỉ : 27/5 Cộng Hoà - Phường 4 - Quận Tân Bình - TP.HCM ( gần siêu thị Vincom Cộng Hoà )