Muatot.vn sẽ giao hàng cho bạn trong khoảng từ 01 đến 03 ngày làm việc kể từ khi bạn đăng ký mua (địa chỉ giao hàng càng gần trung tâm thì thời gian giao hàng sẽ càng ngắn). Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn 03 ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng sau:

  • _Nhân viên Muatot.vn liên lạc với bạn qua điện thoại không được nên không thể giao hàng
  • _Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm
  • _Số lượng đơn hàng của Muatot.vn tăng đột biến khiến đội giao hàng xử lý không k
  • _Đối tác cung cấp hàng cho Muatot.vn chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại

Khi bạn đặt mua hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng Muatot.vn sẽ gọi cho bạn để xác minh lại đơn hàng, số lượng sản phẩm/voucher, màu sắc, kích thước ....

Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận của Muatot.vn sẽ gọi điện trước cho bạn. Bạn có thể trực tiếp nhận hoặc nhờ người nhà nhận hộ nếu trường hợp bạn vắng nhà.